Termini di utilizzo

1. Fornitore

Il servizio PLANCIA è erogato da Digital Districts S.r.l., Via degli Artisti 6, 34121 Trieste (TS), Italia — info@digitaldistricts.it. L'utilizzo della piattaforma implica l'accettazione integrale delle presenti condizioni.

2. Oggetto del servizio

PLANCIA è una piattaforma SaaS che, tramite agenti di intelligenza artificiale, supporta le attività commerciali e di marketing: definizione di strategie, ricerca di contatti professionali, redazione e invio di messaggi, pianificazione e pubblicazione di contenuti social, gestione CRM e reportistica.

3. Account e workspace

L'accesso avviene tramite account nominativo. Il cliente è responsabile della riservatezza delle credenziali e delle attività svolte dai propri collaboratori invitati nel workspace. È vietata la condivisione degli accessi con soggetti terzi non autorizzati.

4. Licenza

Il cliente riceve una licenza d'uso non esclusiva, non trasferibile e limitata alla durata dell'abbonamento. Software, interfacce, prompt, modelli operativi e documentazione restano di proprietà di Digital Districts S.r.l. I contenuti caricati e i dati dei contatti restano di proprietà del cliente.

5. Obblighi del cliente

• utilizzare la piattaforma nel rispetto della normativa applicabile, incluso il GDPR;
• inviare comunicazioni commerciali solo a soggetti professionali per i quali sussista una base giuridica valida, garantendo sempre la possibilità di opposizione;
• verificare i contenuti generati dall'AI prima dell'invio o della pubblicazione;
• configurare correttamente i propri canali (dominio e-mail, account social, numero di messaggistica) e rispettarne le condizioni d'uso;
• non utilizzare il servizio per spam, contenuti illeciti, ingannevoli, diffamatori o discriminatori.

6. Contenuti generati dall'AI

I testi, le immagini e le analisi prodotti dai modelli di intelligenza artificiale hanno natura di proposta. Digital Districts S.r.l. non garantisce l'accuratezza, la completezza o l'idoneità commerciale di tali contenuti: la decisione finale di invio o pubblicazione, e la relativa responsabilità, restano in capo al cliente.

7. Corrispettivi e durata

Il servizio prevede un corrispettivo di attivazione una tantum e un canone periodico secondo il piano scelto, indicati nella pagina prezzi o nell'offerta sottoscritta. Il canone è dovuto anticipatamente e si rinnova automaticamente per periodi successivi, salvo disdetta comunicata via e-mail almeno 30 giorni prima della scadenza. Gli importi sono al netto di IVA.

8. Sospensione e recesso

Digital Districts S.r.l. può sospendere il servizio in caso di mancato pagamento, uso illecito o rischio per la sicurezza della piattaforma. Alla cessazione, il cliente può richiedere l'esportazione dei propri dati entro 30 giorni, decorsi i quali i dati potranno essere cancellati.

9. Disponibilità e limitazione di responsabilità

Il servizio è erogato con la massima diligenza ma senza garanzia di continuità assoluta: possono verificarsi interruzioni per manutenzione o per malfunzionamenti di fornitori terzi (e-mail, social, messaggistica, modelli AI). Salvi i casi di dolo o colpa grave, la responsabilità complessiva di Digital Districts S.r.l. è limitata all'importo dei canoni corrisposti nei 12 mesi precedenti l'evento.

10. Protezione dei dati

Il trattamento dei dati personali è disciplinato dalla Privacy Policy e, per i dati trattati per conto del cliente, dall'accordo di nomina a responsabile del trattamento (art. 28 GDPR).

11. Modifiche

Le presenti condizioni possono essere aggiornate. Le modifiche sostanziali saranno comunicate con almeno 30 giorni di preavviso; l'uso del servizio successivo alla comunicazione ne implica l'accettazione.

12. Legge applicabile e foro

Il contratto è regolato dalla legge italiana. Per ogni controversia è competente in via esclusiva il Foro di Trieste, salvo il foro inderogabile del consumatore ove applicabile.